Isla de Pascua es un destino turístico espectacular, con increíble Moais, aguas cristalinas, volcanes impresionantes. Sin embargo, tiene una desventaja, la calidad/precio del alojamiento no es la más conveniente entre los destinos chilenos lo que se suma a una baja oferta de hoteles de alta calidad. Esto ocurre por diversos motivos; el primero es que la Isla es uno de los lugares más aislados del mundo, por lo tanto cualquier construcción u operación hotelera es costosa, lo que deriva en altas tarifas si se compara con hoteles en otros destinos de Chile. Segundo, hay pocos establecimientos y con alta demanda, y tercero las tierras son escasas y sólo los Rapa Nui pueden ser dueños de los terrenos que les pertenecen por derechos ancestrales, lo que en la práctica implica que casi no hay inversión en hotelería.
No obstante, dos casos de cadenas de hoteles que si han invertido en Rapa Nui son el hotel Explora y el hotel Altiplanico. El primero con una modalidad de arriendo por una cierta cantidad de años y el segundo asociándose a una persona de la Isla que es dueña del terreno y de un porcentaje importante del hotel. Ambos están en el rango alto de precios en la Isla de Pascua, de hecho, son los hoteles más caros y con mejor servicio. Pero, las diferencias entre uno y otro son no menores.
Explora Rapa Nui
Este hotel sigue las líneas de los anteriores hoteles Explora, aunque en su concepción no esté involucrado el arquitecto Germán del Sol, uno de los creadores del “concepto Explora”. Es un hotel de lujo pero simple. Que busca complacer al pasajero con experiencias únicas más que con amenities o lujos en el hotel mismo, es decir ofrecer un viaje completo. Con una gran variedad de excursiones y buen equipamiento, Explora es una excelente opción para pasajeros que gustan de los “all inclusive”, sin tener que preocuparse de nada y que disfrutan del buen servicio. El hotel a pesar de no ser ostentoso, es lo más lujoso que hay en Isla de Pascua. En instalaciones, equipamiento y habitaciones, supera al hotel Altiplánico que es el que le sigue en calidad.
A pesar de esto, hay pasajeros que no consideran a este hotel como la mejor opción. El factor precio es una limitante significativa, ya que los más de USD 700 por persona/noche es una tarifa que pocos pueden costear. Además, hay otros motivos distintos del precio, como viajeros que desean excursiones privadas (el hotel no ofrece este servicio); o la ubicación, ya que a muchos les desagrada lo aislado y lejos de Hanga Roa que está y que no tiene vista al atardecer.
Altiplanico Rapa Nui
El hotel de Isla de Pascua, es claramente un Altiplánico en la calidad del servicio y la belleza de sus instalaciones, pero tiene la impronta de su dueña pascuense Ema Tuki, a quien no es extraño ver recibiendo y conversando con los pasajeros. Altiplanico tiene la ventaja por sobre Explora de ofrecer una experiencia “más Rapa Nui” y aunque dista de ser barato (USD 350 la habitación doble) es una opción bastante más asequible que Explora. Está mejor ubicado, con vista al atardecer y cerca del pueblo y además tiene instalaciones sencillas pero diseñadas con excelente gusto. Las habitaciones son amplias, acogedoras y bien equipadas. Además se organiza una celebración típica de la Isla una vez a la semana y es un lugar de moda para eventos del lugar.
Una de sus desventajas frente a Explora es que este hotel es bastante más sencillo y posee un servicio más limitado, no ofrece almuerzo por ejemplo o excursiones (Si se pueden contratar programas con guía privado).
Recomendación
Estos hoteles pertenecen a categoría distintas. El principal diferenciador es el precio. Hotel Explora es un hotel de categoría superior al hotel Altiplánico, y hay que tener eso en cuenta al elegir. No son los mismos hoteles. Aun así, Altiplánico es una excelente opción para los que no quieren pagar los altos precios, ya que pueden o contratar guías si lo desean o tener la libertad de elegir las actividades que desean hacer y aún así recibir un gran servicio y calidad hotelera.
Lo más probable es que los conjuntos de pasajeros de cada hotel no se intercepten demasiado, pero en caso de hacerlo, deben tener en cuenta que es lo que más valoran. Este es una pauta de los puntos en los que gana cada hotel según mi opinión:
- Todo incluido: Explora
- Excursiones privadas: Altiplánico
- Ambiente “Rapa Nui”: Altiplánico
- Servicios: Explora
- Calidad del servicio: Altiplanico / Explora
- Ubicación: Altiplanico
- Instalaciones: Explora
- Precio: Altiplanico